02 · CRM

Управление проектами в Flow CRM.

Главное рабочее место видеографа. Лид → согласование сметы → съёмка → постпрод → оплата → готово. Без перетаскивания статусов руками.

~10 минут чтения·Подключается автоматически при регистрации
TL;DR

Начать за 2 минуты

Минимальный путь чтобы попробовать.

  1. 01
    Открой CRM: в кабинете нажми «Открыть» на карточке Flow CRM.
  2. 02
    Создай первый проект: «+ Новый проект» — название, клиент, бюджет, дата съёмки.
  3. 03
    Создай смету: в карточке проекта → «+ Создать смету» → заполни позиции.
  4. 04
    Отправь клиенту: блок «Ссылка для клиента» → «Скопировать» → шли в Whatsapp / Telegram.
Карточка проекта с блоком 'Ссылка для клиента'
Карточка проекта с блоком 'Ссылка для клиента'

Клиент откроет ссылку, увидит смету, нажмёт «Согласовать». Тебе придёт уведомление и email.

ОБЗОР

Главный экран CRM

Когда нажмёшь «Открыть Flow CRM» — попадёшь в /crm.

Слева — sidebar

  • Логотип Flow
  • Поле поиска (Cmd+K)
  • Колокольчик с числом непрочитанных
  • Навигация: Dashboard / Канбан / Сметы / Финансы / Календарь / Настройки
  • Внизу — кнопка «Обновить» и экспорт

Справа — рабочая область

  • На Dashboard — доход за месяц, виджеты
  • На Канбане — твои проекты по статусам: Лид / Смета / Съёмка / Постпрод / Оплата / Готово
  • В Финансах — Cash Flow, статистика, графики
  • В Календаре — месячный вид со съёмками
Общий вид CRM — sidebar + канбан с проектами
Общий вид CRM — sidebar + канбан с проектами
ШАГ 1

Создаём первый проект

  1. 1. Перейди на Канбан (вторая иконка в sidebar)
  2. 2. Жми «+ Новый проект»
  3. 3. Заполни поля (см. таблицу ниже)
  4. 4. Жми «Сохранить»
Модалка 'Новый проект' со всеми полями
Модалка 'Новый проект' со всеми полями

Поля проекта

ПолеЧто писать
Название«Рекламный ролик для Beeline»
КлиентНазвание компании или имя заказчика
БюджетСумма в тенге (можно 0 если не знаешь)
СтатусПо умолчанию «Лид»
Дата съёмкиЕсли уже знаешь — поставь. Автоматом создаст событие в календаре
ИсточникОткуда клиент: Instagram, рекомендация, агентство
ЗаметкиЛюбые детали, ссылки на референсы

Проект появится в колонке «Лид» на канбане. Можно перетаскивать в другие колонки когда статус изменится.

ШАГ 2

Файлы и ссылки в проекте

Кликни на свою карточку проекта — откроется окно с деталями. В нём блок «Файлы и ссылки».

Карточка проекта с блоком 'Файлы и ссылки'
Карточка проекта с блоком 'Файлы и ссылки'

Категории файлов

  • Договор — ссылка на Google Docs / Notion
  • Счёт на оплату — PDF в Google Drive
  • АВР — акт выполненных работ
  • Готовые материалы — YouTube / WeTransfer
  • Исходники — RAW-файлы, проекты Premier
  • Прочее — всё остальное

Важно: файлы не хранятся во Flow — только ссылки. Залей в облако, вставь ссылку.

ШАГ 3

Сметы внутри проекта

Из карточки проекта смету можно создать в один клик: «+ Создать смету». Она привяжется к проекту, и при согласовании запустит автоматизации.

Редактор сметы с позициями и итогом
Редактор сметы с позициями и итогом

Сметы сохраняются автоматически по мере того как ты заполняешь — кнопку «Сохранить» нажимать не нужно.

Несколько вариантов сметы

Если клиент попросил «дай 2-3 варианта по цене» — создавай несколько смет в одном проекте. Клиенту отправляется одна ссылка — он увидит все варианты и выберет.

Карточка проекта со списком из 3 смет (Бюджетный / Средний / Премиум)
Карточка проекта со списком из 3 смет (Бюджетный / Средний / Премиум)

Подробнее про редактор сметы — в отдельном руководстве по смете.

ШАГ 4

Отправка клиенту

Где взять ссылку

В карточке проекта на канбане — блок «Ссылка для клиента». Там URL вида:

flowecosystem.kz/portal.html?project=abc-123
  • Кнопка «Скопировать» кладёт URL в буфер
  • Кнопка «Превью» открывает в новой вкладке — посмотри как клиент это увидит
  • После «Скопировать» смета автоматически переходит в статус «Отправлено»

Что видит клиент

  • Сверху: «Михаил Г. ждёт твоего ответа по смете»
  • Название проекта, дата съёмки
  • Смета: позиции, итого, предоплата
  • Кнопки «Согласовать смету» / «Отклонить» + поле для комментария
  • Документы (договор, счёт — если ты прикрепил)
  • Готовые материалы (если уже добавлены)
  • Твои контакты — телефон, Telegram, email
Кабинет клиента — то что увидит заказчик по ссылке
Кабинет клиента — то что увидит заказчик по ссылке
МАГИЯ

Что происходит автоматически

Самое крутое — Flow делает кучу действий когда клиент жмёт «Согласовать»:

  1. Статус сметы меняется на «Согласована»
  2. Проект автоматически переезжает в колонку «Съёмка»
  3. В календаре создаётся событие на дату съёмки
  4. Тебе приходит email со всеми деталями
  5. В колокольчике появляется уведомление
  6. В Cash Flow появляется «ожидается предоплата»

Тебе не надо ничего перетаскивать руками. Если клиент отклонил — статус меняется на «Отклонена», email с комментарием тебе на почту.

НАСТРОЙКИ

Профиль и контакты

В sidebar — последняя иконка (шестерёнка). Заполни эти поля:

  • Профиль — имя, аватар (как ты выглядишь в кабинете клиента)
  • Контакты — телефон, Telegram, email (видит клиент в «Связаться»)

Важно: заполни телефон и Telegram в Профиле. Иначе клиент в своём кабинете видит только email.

ПОМОЩЬ

Если что-то пошло не так

Клиент пишет: «Ссылка устарела или повреждена»

Проверь что ты не удалил смету или проект. Скопируй ссылку заново из карточки проекта.

После согласования не пришло уведомление

Проверь колокольчик — иногда оно там, просто не моргает.

Перезайди во вкладку — данные подтянутся. Если совсем нет — напиши, проверим.

Не могу прикрепить файл

Файлы во Flow не хранятся — только ссылки. Залей файл в Google Drive / WeTransfer и вставь ссылку.

Ссылка должна начинаться с http:// или https://.

Нечаянно создал лишнюю смету

Открой её → кнопка «Удалить смету» внизу.

Хочу посмотреть как клиент видит мою смету

В карточке проекта → блок «Ссылка для клиента» → кнопка «Превью». Откроется в новой вкладке.

СВЯЗАТЬСЯ

Если нужна помощь

Это бета. Самое ценное сейчас — твой фидбек.

● ПОПРОБУЙ

Готов попробовать?

Создать аккаунт